“放棄”是一種戰(zhàn)略智慧
清華大學(xué)魏杰教授在其《企業(yè)的戰(zhàn)略選擇》一書中指出：“中國企業(yè)戰(zhàn)略選擇必須正確，選擇不好也是全盤皆輸。戰(zhàn)略選擇問題是企業(yè)的重要問題，一個(gè)企業(yè)如果沒有正常戰(zhàn)略選擇，企業(yè)就會很糟糕”。戰(zhàn)略選擇與戰(zhàn)術(shù)決策不同，它需要一種持久的戰(zhàn)略智慧的支撐。而戰(zhàn)略“放棄”同戰(zhàn)略選擇一樣，正是這種戰(zhàn)略智慧的關(guān)鍵所在。沒有戰(zhàn)略放棄也就沒有戰(zhàn)略選擇。
眾所周知，資源稀缺是人類社會存在的基本現(xiàn)實(shí)。資源稀缺性與人類社會欲望無止境性的二元矛盾，產(chǎn)生了機(jī)會、選擇和放棄。而選擇的過程同時(shí)也是一個(gè)放棄的過程。
現(xiàn)代社會似乎給我們描繪了一幅幅風(fēng)和日麗、欣欣向榮的財(cái)富畫卷，而一個(gè)個(gè)詩情畫意、神乎其神的成功的故事，則更令我們激情沖動、意亂情迷。于是，在眾多的致命誘惑面前，我們忘卻了經(jīng)濟(jì)的一般規(guī)律，忘卻了理性的分析和選擇，忘卻了放棄，而任憑擁有和欲望的野馬在陷阱密布的商界里縱橫馳騁。
為什么我們成為戰(zhàn)略選擇的奴隸，而忘卻戰(zhàn)略放棄呢?為什么在目睹一個(gè)個(gè)同仁們英勇犧牲，痛定思痛之后仍然是勇往直前、赴湯蹈火呢?仔細(xì)想來，似乎有一些個(gè)“剪不斷，理還亂”的情結(jié)和理念所致。
不能“放棄”的情結(jié)
做大的“五百強(qiáng)”情結(jié)?，F(xiàn)如今，做大做強(qiáng)是企業(yè)界的口頭語。在不少場合和媒體，我們經(jīng)?？吹讲簧倨髽I(yè)家們飽含著對企業(yè)無限熱愛和振興民族經(jīng)濟(jì)的情懷，聲情并茂地發(fā)誓：我們的企業(yè)要在3——5年或5——10年進(jìn)入世界“五百強(qiáng)”，或者成為全國第一、亞洲第一或世界第一等等。我們絲毫不懷疑這些企業(yè)家們的赤膽忠心，我們對他們充滿著尊重和敬佩;我們也不認(rèn)為進(jìn)入“五百強(qiáng)”或成為“第一”有什么不好，相反我們認(rèn)為中國的經(jīng)濟(jì)規(guī)?？偭颗c中國企業(yè)進(jìn)入“五百強(qiáng)”的數(shù)量不成比例，我們也因此而憂心如焚。我們唯一疑惑和擔(dān)心的是這種“做大”情結(jié)會遮擋企業(yè)家犀利的眼睛，會騷擾企業(yè)家脆弱的理性，會煽動企業(yè)家忘乎所以的激情。在這種“做大”情結(jié)下面，一種盲目的戰(zhàn)略選擇暗流在悄悄涌動，而所謂的“低成本擴(kuò)張”、“多元化經(jīng)營”、“品牌延伸”等理論則成了企業(yè)家們進(jìn)行戰(zhàn)略決策的法寶和圣經(jīng)。于是，一切便順理成章地出現(xiàn)了：做洗衣粉的賣起了飲用水，做胃藥的賣起了酒，做酒的也賣起了藥，白色家電向黑色家電延伸，黑色家電向白色家電滲透……于是，九十年代中期國內(nèi)企業(yè)掀起一場曠日持久的收購、兼并、重組、合并浪潮，此起彼伏的跨行業(yè)、跨區(qū)域多元化擴(kuò)張似乎成了企業(yè)成功的標(biāo)志和途徑。在這場帶有“大躍進(jìn)”遺風(fēng)的跑馬圈地運(yùn)動之后，不乏成功的個(gè)案，但深陷泥潭、壯烈犧牲的企業(yè)卻不記其數(shù)。回顧這段如同發(fā)生在昨天一樣的欲望膨脹的歷史故事，我們不禁要問：“五百強(qiáng)”和“第一”是一種榮譽(yù)稱號么“大”就是好、就是成功么?“五百強(qiáng)”和“第一”的背后是什么呢?
“第一桶金”成功的情結(jié)。改革開放的政策給無數(shù)具備企業(yè)家潛質(zhì)的業(yè)界精英提供了英雄用武的舞臺，憑著超人的悟性、過人的膽識以及非凡的智商、情商和財(cái)商，第一代中國企業(yè)家們創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)中國企業(yè)的神話和傳說，延伸著一個(gè)又一個(gè)中國企業(yè)創(chuàng)業(yè)的奇跡和故事。在成功掘取“第一桶金”之后，有些企業(yè)家便自信地飄然起來。他們過份地相信自己的感覺、能力和判斷，而忽視了今非西比、一切都在變化之中;他們過份地依賴自己成功經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和繼承，過份地迷戀自己成功的往事和歷史。一種個(gè)人英雄主義的崇拜在企業(yè)中蔓延開來：外國企業(yè)能干的我們也能干，而且比他們干得更好;別人能做得我們照樣能做，而且比他們做得更成功。“人有多大膽地有多高產(chǎn)”這種非理性的意念和心理定勢正在支配著企業(yè)中的每一個(gè)人。在一個(gè)所謂的項(xiàng)目可行性論證會上，即使有誰戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地提出：“這恐怕不是我們的競爭優(yōu)勢，是否再進(jìn)行一下市場調(diào)研?”在老總不屑一顧的目光中，這個(gè)人就成了膽怯保守、缺乏創(chuàng)新精神的落伍者。于是，在“銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新”的時(shí)代精神鼓舞下，一切后事又理所當(dāng)然地開始了……
“贏家通吃”的情結(jié)。企業(yè)取得成功之后，在“一招鮮吃遍天”的洋洋得意之中，便開始了無節(jié)制地甚至是無意識地購并與擴(kuò)張，妄圖通過復(fù)制微小的勝利來換取更大的成功。以一家肉制品企業(yè)為例，比較典型的模式：一種是上中下游通吃，理論依據(jù)是縱向垂直一體化戰(zhàn)略。通吃上游辦起了紙箱廠、塑料袋廠、彩印廠、飼料廠、養(yǎng)殖廠等;通吃下游辦起了運(yùn)輸公司、速凍食品廠、廣告策劃公司、直營連鎖店等，一個(gè)跨行業(yè)的超大型企業(yè)集團(tuán)誕生了。另一種模式是吃同類，理論依據(jù)是橫向水平一體化戰(zhàn)略，它購并了全國各地大大小小、半死不活的肉聯(lián)廠，誕生了全國最大或產(chǎn)量第一的肉制品企業(yè)集團(tuán)。這種“贏家通吃”情結(jié)的變異還表現(xiàn)為“你死我活”、“不當(dāng)老大誓不休”的帝王霸氣。于是，至今仍在演繹的價(jià)格大戰(zhàn)、廣告大戰(zhàn)、終端大戰(zhàn)等，血淋林的殘酷競爭現(xiàn)實(shí)讓人們更加相信了“商場即戰(zhàn)場”的“真理”，即使一些國外百年跨國公司在中國企業(yè)面前也心驚膽戰(zhàn)、自愧弗如。我們不禁要問，“贏家通吃”的胃動力在哪里?“一招鮮”真的能“吃遍天”么?
不能“放棄”的情結(jié)其實(shí)還有很多，比如地緣情結(jié)，人緣和家族情結(jié)，政治情結(jié)等。所有這些情結(jié)，都是屬于感性的而非理性的，而這些情感之類的東西卻打著領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的幌子堂而皇之地在戰(zhàn)略決策的過程中左右著企業(yè)家的判斷和選擇。
“放棄”是一種戰(zhàn)略智慧
放棄是企業(yè)理性的價(jià)值判斷。如果說中國第一代企業(yè)創(chuàng)業(yè)時(shí)更多地是靠政策的寬松和優(yōu)惠，靠企業(yè)家的膽識和市場直覺，靠“敢拼就能贏”的勇氣。那么，在市場環(huán)境愈加復(fù)雜、競爭愈加激烈的今天，要想實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展和二次創(chuàng)業(yè)的成功，企業(yè)必須完成由感性到理性的飛躍，企業(yè)家也必須完成由藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)到科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)、由經(jīng)驗(yàn)管理到科學(xué)管理的轉(zhuǎn)變。企業(yè)的任何戰(zhàn)略決策和選擇必須建立在企業(yè)基本的價(jià)值判斷之上。具體地講，企業(yè)資源是統(tǒng)一于市場還是統(tǒng)一于技術(shù)，是做行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者還是做行業(yè)追隨者，是大眾化還是差異化，是成本領(lǐng)先還是技術(shù)領(lǐng)先，是區(qū)域深入還是全面推進(jìn)等，都是企業(yè)在科學(xué)分析自身資源和能力的情況下必須做出的基本價(jià)值判斷，而這種價(jià)值判斷是企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略決策的基礎(chǔ)，在這種基礎(chǔ)之上，企業(yè)必須學(xué)會放棄，“有所為有所不為”。企業(yè)應(yīng)該按照決策的原則和程序，選擇那些符合企業(yè)基本價(jià)值取向的方案，而果斷地放棄那些盡管充滿誘惑但卻背離企業(yè)價(jià)值取向的“禁果”。
放棄是企業(yè)聚集能力的策略。有限的資源決定了有限的企業(yè)能力。“金無足赤，人無完人”，企業(yè)和人一樣，并不是無所不能。企業(yè)的人力、物力、財(cái)力等資源要素以及企業(yè)的產(chǎn)品力、營銷力、品牌力、信息力、知識力等能力要素也必定有長有短。因此，企業(yè)的選擇也應(yīng)該做到“三個(gè)有利于”，即：是否有利于企業(yè)資源的合理配置，是否有利于增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力，是否有利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。凡是違背之一者都應(yīng)該毅然決然地放棄。就像GE這樣的實(shí)力雄厚的超級跨國公司，也并不是遍地開花，它僅僅是把其有限的資源充分配置于它的“數(shù)一數(shù)二”的行業(yè)之中。事實(shí)證明，那種“腳采兩只船”、“魚和熊掌均可兼得”得理念和做法，勢必稀釋企業(yè)資源，分散企業(yè)精力，導(dǎo)致企業(yè)在漫長得戰(zhàn)線上散兵游勇，元?dú)獯髠?，而最終被無情得市場淘汰出局。
放棄是企業(yè)戰(zhàn)略的智慧選擇。毛澤東放棄了城市，選擇了農(nóng)村，他最終贏得了包括城市和農(nóng)村的中國革命的最后的勝利，建立了偉大的新中國。摩托羅拉公司放棄了制造，將制造中心托付給新加坡和中國，它贏得了自己在研發(fā)和市場的戰(zhàn)略制高點(diǎn)。同樣，“買賣的松下”和“服務(wù)的IBM”放棄了“統(tǒng)一于技術(shù)”的戰(zhàn)略導(dǎo)向，而日立、索尼、本田、惠普等則放棄了“統(tǒng)一于市場”的戰(zhàn)略努力。所以，放棄是一種基于戰(zhàn)略的價(jià)值判斷，是一種有進(jìn)有退、以退為進(jìn)、以攻為守、張弛有度的戰(zhàn)略智慧。
放棄是企業(yè)家勇氣和膽識的修煉和考驗(yàn)。企業(yè)家是人而不是神，他同樣受到塵世間七情六欲的誘惑、壓力和影響。作為前線的最高統(tǒng)帥，林彪在放棄長春還是錦州的抉擇中遇到的困惑非常人所能想象和比擬。而萬科掌門人王石放棄20%以外的利潤則也非一般企業(yè)家所能為之。面對戰(zhàn)略選擇的諸多困境，選擇放棄需要更大的勇氣和膽識，需要非凡的毅力和智慧。因此，企業(yè)家應(yīng)勇于擺脫成功光環(huán)陰影的羈絆，把企業(yè)的利益做為最高的利益，把企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做為終極追求。面對“燈紅酒綠”的規(guī)模、利潤等諸多誘惑，企業(yè)家同樣要能夠耐得住寂寞，臥薪嘗膽，十年一劍，守操如玉，坐懷不亂。多一些耐心和耐力，少一些焦灼和浮躁。只有這樣，才能“精誠所致，金石為開”。
放棄是理性的勝利，放棄是智者的選擇。
成功的企業(yè)是不斷地進(jìn)行理性的放棄才獲得了持久的成功，而失敗的企業(yè)則不能進(jìn)行理性的放棄才導(dǎo)致了最終的失敗。
“和、賢、能、仁”的選才之道
一個(gè)企業(yè)從小到大，將經(jīng)歷無數(shù)次與人才的分分合合。每一次選擇與分離，離不開兩個(gè)簡單的判斷：其一是選擇之后能不能勝任崗位;其二是選擇之后能不能取得價(jià)值觀上的認(rèn)同，是否具備可挖掘的潛力。因此，基于戰(zhàn)略和文化的人力資源管理要求我們的人力資源部門要具備企業(yè)家思維，要做“明眼人”;同時(shí)，除了要承擔(dān)人才不能勝任崗位的風(fēng)險(xiǎn)之外，還必須承擔(dān)文化上無法取得一致的風(fēng)險(xiǎn)。如何做到這一點(diǎn)呢?第一，要把握“合適的，但不是最好的”這樣的分寸;第二，可借鑒“和、賢、能、仁”四個(gè)維度進(jìn)行識別;第三，要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的選才思維，將企業(yè)核心價(jià)值觀融會貫通于招聘活動中。
合適的，但不是最好的
招聘不是終點(diǎn)而是起點(diǎn)。選才只是企業(yè)以強(qiáng)勢文化廣匯天下良才的開始，人才能否融入企業(yè)文化，能否與企業(yè)實(shí)現(xiàn)共贏，仍需要經(jīng)歷企業(yè)與人才之間價(jià)值觀碰撞以及合作磨合的過程。
因此，人力資源管理者在選才環(huán)節(jié)中不能為了招聘而招聘，而是要充分認(rèn)知企業(yè)文化在人力資源固化中選擇價(jià)值的重要性。選才的標(biāo)準(zhǔn)就是：合適的，才是最好的。
“合適的”指的是人力資源管理者必須在選才進(jìn)程中設(shè)置圍繞企業(yè)哲學(xué)以及核心價(jià)值觀的文化識別維度，運(yùn)用這樣的指導(dǎo)思想和輔助工具判斷人才的價(jià)值觀與文化的適應(yīng)性。留下一個(gè)與企業(yè)價(jià)值觀存在明顯沖突的員工，給企業(yè)帶來的危害遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于讓他離開。
“但不是最好的”指的是人力資源管理者在合適的基礎(chǔ)上要給崗位勝任度留有一定的空間，挑選既能較大程度滿足崗位能力需求，又能具備一定的提升空間和培養(yǎng)潛力的人才，使其“永遠(yuǎn)有差距，就永遠(yuǎn)有追求”。人力資源管理者要善于通過把握這樣的原則來控制人員穩(wěn)定、減少新員工流失率。
和、賢、能、仁的選才之道
和、賢、能、仁四個(gè)字可以較為全面地體現(xiàn)基于戰(zhàn)略和文化的人才哲學(xué)。
“和”指的是核心價(jià)值觀的融合。一個(gè)擁有強(qiáng)勢企業(yè)文化的企業(yè)，對于人才的態(tài)度，必須“海納百川，以我為主”。也就是你來了，就必須按照我的核心價(jià)值觀行為，有沖突的地方員工要改變自己。另外一個(gè)層面的意思是可以“和而不同”，在價(jià)值觀上，除了核心價(jià)值觀之外，可以求大同(核心價(jià)值觀)存小異(其它價(jià)值觀)。
其實(shí)，很多人力資源部門在實(shí)操中已經(jīng)注意到了這個(gè)問題，只不過企業(yè)文化的問題尚存于潛意識，沒有明確將其作為一種判斷的維度罷了。而在跨國公司招聘流程中，文化識別是極為關(guān)鍵的一環(huán)，因此，中國企業(yè)應(yīng)當(dāng)逐步完善自身的基于戰(zhàn)略和文化的選才之道過程中，增強(qiáng)核心價(jià)值觀制度化、核心價(jià)值觀分解在甄選環(huán)節(jié)的應(yīng)用。我們在給幫助企業(yè)導(dǎo)入基于戰(zhàn)略和文化的人力資源管理項(xiàng)目時(shí)，已經(jīng)初步實(shí)現(xiàn)了通過素質(zhì)模型工具，將企業(yè)核心價(jià)值觀分解化成員工核心能力要求，并固化為面試第二輪復(fù)試的主要評價(jià)形式。雖然尚稱不上十分之完善，但這一步是企業(yè)文化建設(shè)必然要走的一步，是真正體現(xiàn)企業(yè)文化執(zhí)行力的關(guān)鍵，相信在企業(yè)人員的支持下，我們能取得更大的進(jìn)步。
“賢”指的是以德率才。正直誠實(shí)、存善之心等等優(yōu)良品德決定人才的聰明才智能否用上正道，體現(xiàn)造福社會的基本商業(yè)倫理。同時(shí)這里也強(qiáng)調(diào)忠誠度的考驗(yàn)，任何一個(gè)企業(yè)都是這樣——以“人”為本，是以忠誠于企業(yè)的良才為本，是以遵守核心價(jià)值觀、遵循倫理道德的人為本。
“能”指的是強(qiáng)調(diào)以戰(zhàn)略為導(dǎo)向、業(yè)績?yōu)橹氐哪芰χ髁x。我們的企業(yè)在激烈的市場競爭中，更多的仍然看重人才的能力能否在短期內(nèi)為企業(yè)發(fā)展起到作用?？战当埠茫渌馄钢懈邔右埠?，急需的技術(shù)研發(fā)人才也好，他們的引進(jìn)都或多或少引起內(nèi)部現(xiàn)有員工的不平衡以及文化沖突。但問題的關(guān)鍵在于人才風(fēng)險(xiǎn)是否可控，以及文化是否強(qiáng)勢。這也是我們堅(jiān)持基于戰(zhàn)略與文化的人力資源管理觀點(diǎn)的基本理由所在，沒有文化導(dǎo)向與能力導(dǎo)向的價(jià)值觀平衡，盲目推崇能力至上、業(yè)績至上并不利于企業(yè)核心能力和競爭優(yōu)勢的形成。
“仁”指的是寬容錯誤、減少疑心、放開胸懷、鼓勵創(chuàng)新。一個(gè)開放的企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)以“你有多大能耐，就能給你多大平臺”的態(tài)度和實(shí)際行動對待即將選拔以及已經(jīng)選拔進(jìn)來的人才。過度的敏感、猜疑以及控制將直接影響試用期間雙方的第二次選擇的成功率。這樣的“仁”還體現(xiàn)在用人不疑的同時(shí)，疑人敢用。再繁雜精細(xì)的招聘甄選環(huán)節(jié)也無法完全去除企業(yè)對于新進(jìn)員工勝任力的懷疑，但不夠大度，不給予人才發(fā)揮的空間，更無法真正開發(fā)人才潛能。
企業(yè)文化指導(dǎo)下選才思維的轉(zhuǎn)變
從戰(zhàn)術(shù)到戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變
要把招聘工作從以往的戰(zhàn)術(shù)層面提升到戰(zhàn)略層面。這意味著，需要支持企業(yè)總體戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，需要與公司的長期人力資源規(guī)劃配套，例如，通過內(nèi)部招聘系統(tǒng)來培養(yǎng)接班人、增強(qiáng)公司凝聚力，發(fā)現(xiàn)企業(yè)新一代的經(jīng)理人員。招聘是人力資源的“源頭活水”，是取天下之人才資源為所用第一關(guān)。
從被動到主動的轉(zhuǎn)變
要將招聘的思維從被動地依據(jù)工作崗位缺口等待應(yīng)聘者，向積極主動地通過各種渠道途徑進(jìn)行對人才的主動爭奪。在日益激烈的企業(yè)競爭環(huán)境中，優(yōu)秀人才傾向于向優(yōu)秀企業(yè)集中，而優(yōu)秀企業(yè)依靠優(yōu)秀的企業(yè)文化吸引優(yōu)秀人才。在企業(yè)與人才的雙向選擇中，高明的企業(yè)總是以平等、尊重、合作的態(tài)度來取得人才的加盟。
從應(yīng)急到儲備的轉(zhuǎn)變
面對戰(zhàn)略規(guī)劃階段性目標(biāo)形成的態(tài)勢，人力資源輸出存在嚴(yán)重的問題，如果不能抓緊儲備、培訓(xùn)、鍛煉、培養(yǎng)人才，將隨時(shí)面臨捉襟見肘的困境。人力資源管理者必須有站得高望得遠(yuǎn)的眼界，清楚地認(rèn)識和解決“先有人才后有業(yè)務(wù)還是先有業(yè)務(wù)后有人才”的人力資源悖論，不能再停留在出現(xiàn)缺口再來應(yīng)急的低層次人才運(yùn)作上，要高度重視內(nèi)部復(fù)合型人才、重點(diǎn)培訓(xùn)人才的內(nèi)部選拔，也要重視從外部提前引進(jìn)戰(zhàn)略性人才、管理型人才進(jìn)行儲備。
從外聘到內(nèi)聘的轉(zhuǎn)變
自創(chuàng)業(yè)至今，通過外聘部分管理型、技術(shù)型中高層干部使企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)取得較大的發(fā)展。但與大多數(shù)中國企業(yè)一樣，都面臨著中層基層干部人力資源狀況極需大力提升的局面。這不能單純把問題歸結(jié)到人力資源素質(zhì)上，我們要真正解決外聘員工的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)是否得到傳播和內(nèi)部人力資源開發(fā)是否充分兩個(gè)問題。因此不能過分依賴外聘人才，而是既要發(fā)揮外聘人才的積極作用，又要拓展內(nèi)聘渠道。沒有職業(yè)生涯規(guī)劃的完善，沒有內(nèi)聘機(jī)制的系統(tǒng)化、制度化，內(nèi)部人才更加缺乏提升的平臺，那將使內(nèi)部人才的發(fā)展陷入惡性循環(huán)。但內(nèi)部人才提升機(jī)制的完善必須依靠年輕有潛力的新員工栽培和培訓(xùn)開發(fā)戰(zhàn)略的持續(xù)進(jìn)行。
從唯經(jīng)驗(yàn)型人才到吸收應(yīng)屆畢業(yè)生的轉(zhuǎn)變
經(jīng)驗(yàn)型人才可以解決企業(yè)的燃眉之急，但由于其年齡、經(jīng)驗(yàn)、閱歷等原因可能更多地形成了思維定勢和固執(zhí)的價(jià)值觀念，難以改弦更張，進(jìn)行塑造;而應(yīng)屆畢業(yè)的大學(xué)生往往年輕氣盛，思維活躍敏捷，又受過多年正規(guī)系統(tǒng)的教育，掌握了較深的專業(yè)知識，對公司的未來具有重要意義。并且“應(yīng)屆畢業(yè)生就像一張潔白的紙，更容易涂上美麗的色彩”，其可塑性使他們能夠成為企業(yè)文化的傳承者、推動者、創(chuàng)新者。
從規(guī)劃性招聘到天天招聘的轉(zhuǎn)變
面對市場競爭的壓力，以及十年愿景的挑戰(zhàn)，必須使內(nèi)部人力資源處于持續(xù)激活的狀態(tài)，以保持最可寶貴的人力資源永遠(yuǎn)充滿活力，毫不懈怠，因此，內(nèi)部人力資源的市場化意識必須強(qiáng)化。要從階段性招聘、零碎招聘的狀態(tài)上轉(zhuǎn)變思維，樹立
“我們永遠(yuǎn)在雇人!”的觀念，建立確保天天都在招聘的內(nèi)部募集制度，使能者上，庸者下。
從HR部門的事情到公司層面的事情的轉(zhuǎn)變
招聘體系必須確立以人力資源部為主要組織協(xié)調(diào)者以部門經(jīng)理、高層領(lǐng)導(dǎo)為主體的模式，以此規(guī)范人力資源流程，并提升中高層領(lǐng)導(dǎo)的人力資源管理能力。
從強(qiáng)調(diào)忠誠度到與協(xié)作式人才合作的轉(zhuǎn)變
整合天下人才資源為所用的態(tài)度就意味著企業(yè)與人才之間的合作形式更廣泛的拓展，這也是戰(zhàn)略發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要。這在哲學(xué)中體現(xiàn)為德與才的矛盾辨證。在風(fēng)險(xiǎn)可控的情況下應(yīng)當(dāng)積極轉(zhuǎn)變觀念，可以開展與外部人才協(xié)作式的合作。在“用人不疑，疑人不用”的大前提下，辨證地看待“疑人也用，用人也疑”。
從法律契約到心理契約的轉(zhuǎn)變
人力資源管理者應(yīng)當(dāng)在招聘中將員工關(guān)系從法律契約提升到心理契約的高度，在強(qiáng)勢的文化指導(dǎo)下，強(qiáng)化哲學(xué)和核心價(jià)值觀在招聘環(huán)節(jié)中的制度體現(xiàn)。既在招聘環(huán)節(jié)中傳播文化，更重要的是在招聘的雙向選擇上進(jìn)行企業(yè)與人才的價(jià)值觀碰撞，選擇認(rèn)可、接受和適合文化的人才。
從只培訓(xùn)新員工到向新員工學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)變
舊有的人力資源理念中只注重新員工的培訓(xùn)以及同化導(dǎo)向，但卻忽略了新員工會帶來不同的價(jià)值觀和新知識、新觀點(diǎn)、新思路、新方法。比如外募優(yōu)秀的技術(shù)人才、營銷專家和管理專家，他們將帶給組織“技術(shù)知識”“客戶群體”和“管理技能”，往往都是無法從書本上直接學(xué)到的巨大財(cái)富。再比如從其它優(yōu)秀公司過來的新員工，其能夠帶來優(yōu)秀公司的經(jīng)營思路、企業(yè)文化、管理制度等等值得學(xué)習(xí)的東西。因此，在招聘中人力資源管理者應(yīng)當(dāng)有這樣的意識多了解信息、匯集應(yīng)聘者的好建議。
從專業(yè)技能到綜合素質(zhì)的轉(zhuǎn)變
哲學(xué)中通才與專才的人力資源決策觀為招聘提供了直接的指導(dǎo)思想，人力資源管理者應(yīng)當(dāng)切實(shí)將這一思想落實(shí)到招聘制度中，在招聘各個(gè)崗位人才的時(shí)候不能停留在只注重專業(yè)技能上，而應(yīng)更多地關(guān)注應(yīng)聘者是否具備良好的綜合素質(zhì)與能力，應(yīng)更多地關(guān)注那些通過一定時(shí)間的培養(yǎng)能夠成為技術(shù)、管理、業(yè)務(wù)復(fù)合型人才，要綜合判斷應(yīng)聘者的潛力。如果在招聘的進(jìn)口都沒有解決潛力的問題，把握好人才的可培養(yǎng)程度，那么將極大地給其他人力資源流程的管理帶來被動。(陳育輝)
“執(zhí)行力”的本質(zhì)是“領(lǐng)導(dǎo)力”
執(zhí)行力是近年來工商界比較熱門的話題，對執(zhí)行力的困惑、關(guān)注和探討一直就沒有停止過。那么，執(zhí)行力究竟是個(gè)什么東西?執(zhí)行力關(guān)系到那些人群?執(zhí)行力體現(xiàn)在哪些方面?如何才能培養(yǎng)企業(yè)的執(zhí)行力?
世界組織行為學(xué)大師、領(lǐng)導(dǎo)力大師保羅·赫塞博士(Dr Paul Hersey)曾經(jīng)說過：成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和研究結(jié)論表明，“執(zhí)行力”問題就是“領(lǐng)導(dǎo)力”問題!
赫塞博士的話可謂“一語驚人”，它直接揭示了執(zhí)行力的本質(zhì)——領(lǐng)導(dǎo)力!
1、戴爾的成功：邁克爾·戴爾本人執(zhí)行力的體現(xiàn)
戴爾電腦是個(gè)很好的案例，戴爾電腦的成功很大程度上可以歸結(jié)為創(chuàng)始人邁克爾·戴爾先生的執(zhí)行力。用前戴爾亞太采購負(fù)責(zé)人方國健的話說就是：“邁克爾·戴爾的特質(zhì)之一是極有遠(yuǎn)見，他通常在認(rèn)定一個(gè)大方向以后就親自披掛上陣，帶領(lǐng)全公司徹底執(zhí)行。”
有兩個(gè)例子是邁克爾·戴爾本人領(lǐng)導(dǎo)力(執(zhí)行力)作用的明證：
一個(gè)例子是戴爾電腦推動國際互聯(lián)網(wǎng)的深度運(yùn)用與普及化的過程。邁克爾·戴爾很早就意識到，互聯(lián)網(wǎng)將徹底改變?nèi)说纳钚螒B(tài)與工作習(xí)慣，而且是直銷的一種利器，有必要大力宣傳、推動對互聯(lián)網(wǎng)的重視。為了做好這項(xiàng)工作，邁克爾·戴爾安排在公司內(nèi)部到處張貼一種大海報(bào)，在這章海報(bào)上，邁克爾·戴爾本人一臉酷相，半側(cè)著身子，一手直指向畫外(觀眾)，海報(bào)上印了一行大字：“Michael wants you to know the net!
(邁克爾希望你把互聯(lián)網(wǎng)搞通!)”戴爾還在好幾個(gè)公開演講中熱情洋溢地重申他對互聯(lián)網(wǎng)的看法。此番努力的結(jié)果是：戴爾電腦有70%的營業(yè)額可以通過網(wǎng)絡(luò)下單成交，公司的多數(shù)管理制度及工具可以在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)行。
另一個(gè)案例是關(guān)于戴爾公司供應(yīng)商的選擇管理。戴爾電腦是依靠OEM模式來運(yùn)營的企業(yè)，原材料供應(yīng)商和產(chǎn)品制造商的管理是戴爾公司的關(guān)鍵，戴爾本人非常重視，不僅對各個(gè)供應(yīng)商的報(bào)價(jià)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)細(xì)節(jié)了如指掌，不僅派高級管理人員不斷巡視這些廠家，而且每年要親自到供應(yīng)商的生產(chǎn)現(xiàn)場考察數(shù)次，對生產(chǎn)細(xì)節(jié)深究不已。
2、容易被領(lǐng)導(dǎo)人忽視的一面：選拔人才
如果仔細(xì)觀察那些長盛不衰的企業(yè)，觀察最高管理者和最高執(zhí)行者，你就會發(fā)現(xiàn)，它們的領(lǐng)導(dǎo)人都非常重視人員的選拔。GE前CEO杰克·韋爾奇曾經(jīng)說過：“管得少，就是管得好。”如何才能管得又少又好呢?答案是：用人是關(guān)鍵!優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人每年都會把大量的精力花在干部選拔上，這是領(lǐng)導(dǎo)者最重要的執(zhí)行內(nèi)容，但由于該工作往往在短期內(nèi)無法發(fā)揮效應(yīng)，所以被企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人忽視(中國的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人更是容易忽視這一點(diǎn))。
3、執(zhí)行能力的核心所在：對項(xiàng)目的追蹤和跟進(jìn)
除了選人，對項(xiàng)目的追蹤、跟進(jìn)也是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人執(zhí)行能力的核心所在，所有善于執(zhí)行的人都會帶著宗教般的熱情來跟進(jìn)自己的既定計(jì)劃。通過跟進(jìn)工作能夠暴露出計(jì)劃和實(shí)際之間的差距，并迫使人們采取相應(yīng)的行動來協(xié)調(diào)整個(gè)工作的進(jìn)展。
此時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)人(不一定是企業(yè)的總裁或CEO)一定要制定出一份清晰的跟進(jìn)計(jì)劃：目標(biāo)是什么?誰負(fù)責(zé)這項(xiàng)任務(wù)?什么時(shí)候完成?通過何種方式完成?需要動用哪些資源?下一次項(xiàng)目進(jìn)度討論在何時(shí)進(jìn)行，通過何種方式進(jìn)行，將有哪些人參加?如果沒有精力對某個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行徹底跟進(jìn)直到其最終滲透到整個(gè)組織當(dāng)中，就千萬不要批準(zhǔn)這個(gè)項(xiàng)目。
4、人才訓(xùn)練：領(lǐng)導(dǎo)人培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的手段
優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不僅自己具有強(qiáng)大的執(zhí)行力，而且能訓(xùn)練出一批一流的執(zhí)行人才。杰克·韋爾奇曾經(jīng)說過：“如果我們想讓員工成長，就應(yīng)該去增加他們的自信心，賦予他們更多的責(zé)任。如果我們能將他們最好的想法加以利用，我們就有了贏得競爭的機(jī)會。”這句話也得到了包括保羅·赫塞博士(Dr Paul Hersey)及眾多知名工商界領(lǐng)導(dǎo)人的高度認(rèn)可。實(shí)際上，領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該像一個(gè)火車頭，把自己與下屬的每一次會面都看成一次指導(dǎo)的機(jī)會，把每一件托付給下屬的事都當(dāng)作鍛煉下屬的機(jī)會，把下屬的每一次進(jìn)步都當(dāng)作自己的進(jìn)步。請記住，下屬就是你的“替身”，他的能耐越強(qiáng)就表示你的能耐越強(qiáng)，就表示你的執(zhí)行力越強(qiáng)!
5、中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力：執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)人意圖的重要保障
領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行力還包括：啟發(fā)下屬認(rèn)識到自身角色的重要性;告訴下屬工作的目的是什么;讓下屬知道你對他的期望;及時(shí)告訴下屬他做得如何。只有這樣，你的監(jiān)督和檢查才能順利進(jìn)行。
中層管理者是企業(yè)的中層執(zhí)行者。如果把企業(yè)比做人，老板就是腦袋，負(fù)責(zé)思考企業(yè)的方向和戰(zhàn)略;中層是脊梁，去協(xié)助大腦傳達(dá)和執(zhí)行命令到四肢——基層?？梢哉f，中層就是老板的“替身”，也就是支持大腦的“脊梁”。
作為中層執(zhí)行者，一旦周圍同仁和領(lǐng)導(dǎo)從中層身上感受到了堅(jiān)定的力量，他們必然會信任中層，中層的態(tài)度必然會影響到他人的態(tài)度;反之，如果中層被畏難情緒所左右，連正常的能力都發(fā)揮不出來，那么執(zhí)行過程的“腰”就軟了。同時(shí)，中層管理者必須是團(tuán)隊(duì)成員和教練，必須能夠激勵、贊美別人，必須是充電器，而不是耗電器。因此，一個(gè)優(yōu)秀的中層必須具備以下執(zhí)行能力：一、領(lǐng)悟能力，要先弄清上司希望你做什么，然后以此為目標(biāo)來把握做事的方向和方法;二、指揮能力，工作的分配、協(xié)調(diào)、臨場發(fā)揮，指揮的方法與語氣，激發(fā)斗志和引導(dǎo)前進(jìn)的能力等;三、協(xié)調(diào)能力;四、判斷能力;五、創(chuàng)新能力等。所有這些能力都是領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn)，并最終體現(xiàn)為企業(yè)的執(zhí)行力。
結(jié)語：
在結(jié)束之前，讓我們重溫世界組織行為學(xué)大師、領(lǐng)導(dǎo)力大師保羅·赫塞博士(Dr Paul Hersey)的警世之言：“執(zhí)行力”的本質(zhì)是“領(lǐng)導(dǎo)力”!
為了適應(yīng)未來的競爭環(huán)境，企業(yè)需要培養(yǎng)更多的具有卓越領(lǐng)導(dǎo)力的經(jīng)理人。只有這樣，企業(yè)的“執(zhí)行力”才會增強(qiáng)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的意圖和既定戰(zhàn)略才會得到貫徹和實(shí)現(xiàn)。(保羅·赫塞)
(輸入：李晶)
